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Selección de Productos
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Los productos exhibidos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad.
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Proceso de Compra
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Para comprar un producto, agregue el artículo deseado al carrito y siga las instrucciones para finalizar la compra.
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Verifique cuidadosamente la información de facturación, envío y contacto antes de confirmar la compra.
Precios y Pagos
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Los precios de los productos están indicados en la moneda local y pueden incluir impuestos y gastos de envío, según corresponda.
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Aceptamos métodos de pago específicos que se detallan durante el proceso de compra.
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El pago se procesará al confirmar la compra. Mantenga su recibo o confirmación de pedido para futuras referencias.
Confirmación de Pedido
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Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá los detalles de su compra y un número de pedido único.
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La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
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Cumplido lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
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No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos sin que sea confirmada su identidad.
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